Na ArteCaboclo & Encantados, compreendemos a importância de proporcionar aos nossos clientes uma experiência de compra conveniente e satisfatória. Nossa política de entregas e devoluções foi elaborada para garantir que você receba seus produtos da maneira mais tranquila possível.

Opções de Entrega:

1. Retirada na Loja: Oferecemos a opção de retirada na loja para aqueles que preferem pegar seus itens pessoalmente. Visite nossa loja física na Rua: Barão do Amazonas, 1102 – Centro, Ribeirão Preto – SP, 14010-120 e nossa equipe terá o prazer de ajudá-lo a coletar sua compra. Certifique-se de trazer seu comprovante de compra para facilitar o processo.
2. Entrega via Motoboy Disponível na cidade de Ribeirão Preto: Para maior comodidade, oferecemos serviços de entrega via motoboy de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas. Nosso motoboy entregará seu pedido diretamente em sua porta, tornando a entrega rápida e segura.Os pedidos realizados durante o período que a loja encontra-se fechada, serão enviados no próximo dia útil durante o horário de funcionamento da loja.

   O Motoboy poderá aguardar até quinze minutos no local indicado para o recebimento, caso contrario o pedido irá retornar para a loja.

3. Entrega via Correios (Pac e Sedex) para Todo o País: Para atender nossos clientes em todo o país, oferecemos serviços de entrega via Frete. Independentemente de onde você esteja, nossos parceiros de transporte garantirão que seus produtos cheguem até você com segurança e eficiência. Observe que os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização.

Política de Devoluções:

Entendemos que, às vezes, pode ser necessário devolver um produto. Se você não estiver satisfeito com sua compra, por favor, siga estas diretrizes para facilitar o processo de devolução:

• O consumidor pode desistir da compra, no prazo de 7 dias a contar do recebimento do pedido. Pedimos que os produtos e as embalagens estejam intactos que o produto seja enviado para o remetente.Para trocas devido a defeito ou pedidos incorretos, pedimos  que notifique-nos dentro de 2 dias após a entrega do produto ou o mais breve possível,  pelo WhatsApp (16) 98856-1956  para que possamos solucionar o ocorrido e não será cobrado nenhuma taxa de envio do cliente.
• Uma vez que o produto devolvido seja recebido e inspecionado, processaremos a devolução ou troca de acordo com sua preferência. O reembolso será emitido para o método de pagamento original.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para ajudar com todas as suas necessidades de entrega e devolução. Estamos empenhados em garantir que sua experiência de compra conosco seja excepcional em todos os aspectos.

Agradecemos por escolher a ArteCaboclo & Encantados. Se você tiver alguma dúvida adicional, precisar de assistência personalizada ou informações sobre o status de seu pedido, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Reafirmamos nosso compromisso de servir  com integridade e dedicação.

ArteCaboclo & Encantados

(16) 98856-1956 / (16) 3632-9322